注文した商品を受け取れなかった
運送会社にて保管できる期限がございます。
商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルや保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻しとなります。
ゆうパケット(郵便局)保管期限が切れる前
ゆうパケットは、ポスト(郵便受け)への投函ですが
ポスト投函口が狭い・すでに投函されているものがあって入らない。など、何かしらの原因で郵便局へ持ち帰られている場合がございます。
不在票を確認いただき 記載手順に従ってください。
運送会社 保管期限が切れる前
不在票にて該当の運送会社への再配達依頼を行なってください。
保管期限が切れてしまった場合
郵便局・運送会社から発送拠点に引き戻し後は、送料と再発送する場合の送料はお客様のご負担となります。
予めご了承ください。
送料のご提示とお支払い方法、再配達に関するご案内をさせていただきますので、当社お問合せフォームへご連絡ください。
詳しくは下記ページにてご確認ください。
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