送料が知りたい・送料無料にならない
送料を知りたい方へ
送料は配送方法によって異なります。以下のページからご確認ください。
会員ランク別の送料無料ラインは、送料無料ラインって?をご確認ください。
送料無料のはずなのに送料が表示される場合
カートに「配送料金」が表示されていても、同額の「会員ランク配送料割引」が適用されていれば、実際の送料負担は0円です。
「配送料金」の表示だけでなく、「会員ランク配送料割引」の金額もあわせてご確認ください。
送料が差し引かれていない場合は、以下を順番にご確認ください。
1.ログインできていますか?
会員の送料無料特典をご利用いただくには、ログインが必要です。
ログイン後、マイページで現在の会員ランクをご確認ください。
非会員(ゲスト)でのご購入には、ゆうパケットを除き、購入金額による送料無料サービスはありません。
ゆうパケットはログインの有無や会員・ゲストにかかわらず、商品合計金額が税込1,000円以上で送料無料です。税込1,000円未満の場合は、ご注文確定後に当店で送料360円を手動加算します。
2.送料無料ラインに達していますか?
送料無料となる金額は、会員ランクや配送方法によって異なります。
送料無料ラインって?で、ご自身に適用される条件をご確認ください。
判定には、ポイント・クーポンによる割引前の商品合計金額(税込)を使用します。送料は含みません。
3.会員ランク変更完了のメールは届いていますか?
有料会員へ申し込まれた場合、新しい送料無料ラインは、会員ランク変更完了の通知メールが届いた後のご注文から適用されます。
メールが届く前のご注文は、変更前の会員ランクで計算されます。
確認しても解決しない場合
上記をご確認いただいても送料が無料にならない場合や、ご不明な点がある場合は、ページ下部の「お問い合わせ」からお気軽にお問い合わせください。
ログインに関するよくある質問